Wist u dat u op internet een klacht kunt indienen bij de IND?

Stel dat u heel lang aan het wachten bent op een beschikking (Langer dan 3 maanden). Of u hebt een mvv-advies gevraagd en u kreeg een negatief antwoord maar volgens u heeft de IND een fot gemaakt, u niet om aanvullende stukken gevraagd (herstel verzuim termijn).

Dan kunt u een klachten mailtje naar de IND sturen via deze pagina: https://www.ind.nl/nl/algemeen/contact/Klachten/klachtenformulier2.asp.

Als u dan na zes weken nog geen antwoord heeft gekregen of u bent ontevreden met het antwoord dan kunt u een klacht tegen de IND instellen bij de Nationale Ombudsman op deze pagina http://www.nationaleombudsman.nl/klacht/wat_is_uw_klacht/index.asp. Soms belt de Ombudsman dan gewoon voor u met de IND, soms gaat het wat formeler. Lees goed de voorwaarden!

In de tussentijd kunt u bij een mvv-advies wel gewoon een nieuwe procedure starten.