Problemen met ophalen van mvv bij ambassade ondanks positief advies

Van een oud-cliënt hoorde ik dat hij al maanden aan het wachten is op afgifte van zijn mvv terwijl hij wel een positief advies had. De ambassade had aangegeven de IND om nader onderzoek te hebben gevraagd en binnen twee weken uitsluitsel te zullen hebben. Dat is al weer maanden geleden. Ook de ambassade snapt niet waarom het zo lang duurt. Wekelijks bellen naar de IND-infolijn levert uiteindelijk de volgende mededeling op: "We behandelen het als een nieuwe aanvraag en daar staat twee maanden voor. We hebben het heel erg druk".

Nou is dit wel frappant want net voordat ik ziek werd in 2008 had ik precies zo'n zaak. Toen niet in Turkije maar in China. Geheel identiek verloop. Na een klacht bij de Minister van Buitenlandse Zaken persoonlijk werd door BuZa onderzoek ingesteld. Wat bleek het dossier lag bij een medewerker van de IND die al maanden niet op zijn werk was verschenen. De mailtjes van de Info-lijn over de telefoontjes landden in een mailbox die niet werd gelezen en blijkbaar was er een luie teammanager die dit niet had ingeschat. Een boos Ministerie van Buitenlandse Zaken en binnen een paar dagen een kant en klaar mvv in China.

Maar blijkbaar gaat dit nog steeds mis bij de IND. Een verzoek om advies van een ambassade is geen nieuwe aanvraag. Een redelijke termijn voor een aanvullende vraag is twee weken. En het is onzorgvuldig om zo mensen een half jaar te laten wachten op een mvv.

Wie heeft hier ook ervaring mee? Reacties kunnen hieronder (even goed zoeken er staat een link). U kunt anoniem reageren maar dan kan ik u iet bereiken dus kies maar.

Overigens, heeft u zo'n geval en zijn er meer dan veertien dagen verlopen, dien dan gelijk een klacht in bij de IND en geef aan dat ze in verzuim zijn. Er staat een klachtenformulier hier: https://www.ind.nl/nl/algemeen/contact/klachten/klachtenformulier2.asp