VACATURE: juridisch adviseur vreemdelingenrecht

Functieomschrijving

Werkzaamheden
Betreft het telefonisch beantwoorden van 1e lijns vragen van het publiek, bedrijven en instanties om informatie aangaande alle processen en het maken van afspraken voor loketten.

Jouw activiteiten
• Je analyseert de klantvraag, vraagt goed door en beantwoordt vragen van het publiek en van bedrijven en instellingen over het IND-beleid, de stand van zaken van reguliere asielprocedures en naturalisatieprocedures, algemene wet –en regelgeving en maakt afspraken voor loketten.
• Je verbindt complexere vragen door naar 2e lijns telefonie.
• Je houdt jezelf op hoofdlijnen op de hoogte van het vreemdelingenbeleid en rijkswet op het Nederlanderschap, de wet –en regelgeving op dat gebied en volgt ontwikkelingen ter zake.
• Je achterhaalt indien noodzakelijk aanvullende informatie door het raadplegen van relevante bronnen.
• Je signaleert knelpunten en trends in de verzoeken om informatie.
• Je levert informatie aan de kennisapplicatie (Atlas).
• Je beantwoord elektronische 1e lijns vragen van het publiek om informatie.

Jouw verantwoordelijkheden / bevoegdheden
• Het verstrekken van juiste en relevante informatie over het IND-uitvoeringsbeleid en over individuele dossiers.
• Het uitvoeren van een pre-toets bij het maken van afspraken.

Contacten
• Klanten/ belanghebbende: het verstrekken van en in voorkomende gevallen uitwisselen van informatie.
• Met materiedeskundigen over beleidsonderwerpen of individuele dossier om aanvullende informatie op te vragen.

Aanbod

Aanbod
• Salarisschaal 6
• Informele open werksfeer
• Leerzame werkplek
• Training en cursussen (3 weken theorie afgewisseld met praktijk, verspreid over 7 weken)
• Coaching on the job
• Baan voor langere tijd

Ervaring

Eisen
• Beschikbaar per direct.
• HBO werk –en denkniveau.
• 25uur – 36uur flexibel inzetbaar.
• Fulltime beschikbaar tijdens opleiding.
• Aantoonbare kennis van de vreemdelingenwet.
• Minimaal 2 jaar recente telefonische werkervaring.
• Kennis van voorlichtingstechnieken, gesprekstechnieken en PR.
• Uitstekende beheersing Nederlands, Engelse taal in woord en geschrift en eventueel één andere

Bedrijfsomschrijving

IND staat voor Immigratie –en Naturalisatiedienst. De IND is de toelatingsorganisatie van Nederland op het gebied van instroom van vreemdelingen. Dit houdt in dat hier alle aanvragen voor asiel, gezinshereniging, visa en andere verblijfsvergunningen voor in Nederland worden behandeld. De IND voert namens de Minister voor Immigratie en Asiel en de Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties het vreemdelingenbeleid, de vreemdelingenwet en de Rijkswet op het Nederlanderschap uit.

---

Plaats / Provincie	RIJSWIJK ZH - Zuid-Holland
Dienstverband	Deeltijd
Contract type	Vast dienstverband
Startdatum	3 September 2012
Opleidingsniveau	HBO, HEAO .. , VWO, Atheneum ..

Contact

Naam contactpersoon:	Naema El Haddouchi
Vestiging:	Start People Telematch Zuid Holland
Telefoonnummer:	06-14095599
E-mail:	telematchdenhaag@startpeople.nl
Solliciteer op deze vacature

Law blog
Klik op +1 als u dit een interessant artikel vindt en Google zal het dan beter zichtbaar maken in de zoekresultaten.

Tweet