Vacature: medewerker telefonie - IND - 16 tot 36 uur

De IND is een agentschap van het ministerie van Justitie. Zij is verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Dat houdt in dat de IND alle aanvragen beoordeelt van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Het kan gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land. Maar bijvoorbeeld ook om mensen die in Nederland willen werken en wonen. Of om mensen die al zo lang in Nederland wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom willen naturaliseren.


Functiebeschrijving
LET OP! De training start waarschijnlijk in April.

De vacature is voor minimaal 16 en maximaal 36 uur per week. Je wordt hier tussen in ingepland.

In de functie Medewerker Frontdesk Telefonie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van 1e lijnsvragen van het publiek, bedrijven en instanties en verstrek jij informatie aangaande alle processen.

Taken:
- analyseren klantvraag (doorvragen en beantwoorden)
- complexere vragen doorverbinden naar 2e lijns telefonie
- achterhalen aanvullende informatie door raadplegen bronnen
- let op! Dit is een telefonische functie


Functie-eisen

HBO diploma
- Ervaring met immigratie
- minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke telefonische functies
- Juridische kennis (pré)
- spreekt vloeiend engels
- beschikbaarheid voor 5 uur x 5 dagen
- werktijden: kantooruren
- affiniteit met de doelgroep
- training: drie weken fulltime beschikbaar
- start training: april

Kun jij je naast bovenstaande eisen terugvinden in de volgende kenmerken: vakkennis, communicatie, samenwerken, stresstolerantie en commitment?

Hier solliciteren: http://www.studentenbaan.nl/baan/61531/medewerker_telefonie_ind_16_tot_36_uur_...



Law Blogs
Law blog Klik op +1 als u dit een interessant artikel vindt en Google zal het dan beter zichtbaar maken in de zoekresultaten.

Reacties

Populaire posts van deze blog

Iraaks restaurant "Arbil" in Den Haag geopend

Wat is het verschil tussen lawyer en advocaat?

Oude (groot)ouder naar Nederland willen halen kan soms

Salarisvereisten en de verblijfsvergunning op basis van de ICT-richtlijn

VACATURE: Regiomanager Friesland Vluchtelingenwerk Noord-Nederland

Zambrano en Dereci-arresten geven alleen verblijfsrecht als EU-onderdaan gedwongen moet vertrekken (uitspraak)

Het Nederlands - Amerikaans Vriendschapsverdrag mag dan verdwenen zijn in de Vc maar het geldt natuurlijk nog steeds.

drs King na faillissement weer aan de slag

VACATURE: Advocaat-stagiaire (Strafrecht/Vreemdelingenrecht) bij Dobosz Advocatuur in Zoetermeer