IND verbetert dienstverlening met herinrichting loketten

De IND gaat zijn dienstverlening steeds beter organiseren door snellere informatieverstrekking via het digitale kanaal (IND.nl), maar ook door diensten dichter bij de klant uit te voeren, zoals het afnemen van biometrie voor verblijfsdocumenten en het verstrekken van die documenten in bijvoorbeeld expatcentra, universiteiten en COA-locaties.

​Daarom is in 2019  besloten een deel van de IND-loketten te sluiten en klanten dichter bij huis te bedienen. Voor bepaalde diensten die klantcontact vereisen en voor klanten die minder zelfredzaam zijn blijft een deel van de IND-loketten open en wordt de samenwerking gezocht met onder meer gemeenten.

Eindhoven
Actueel is de sluiting van het IND-loket Eindhoven op 30 september 2020 aanstaande. Klanten van dit loket kunnen met ingang van oktober terecht bij de IND-loketten in Den Bosch. En voor de expats in de omgeving van Eindhoven blijft het Expatcenter Eindhoven (Holland Expat Center South) beschikbaar. Voor klanten die in (Zuid-)Limburg wonen, is een IND-servicepunt in Maastricht ingericht bij het Expat Centre Maastricht Region.

Toename werk
Uiterlijk voor 2023 zullen ook de IND-loketten in Rotterdam en Utrecht de deuren sluiten. De IND-loketten in Den Haag, Amsterdam, Den Bosch en Zwolle blijven geopend. Er is bij de herinrichting van de IND-loketten geen sprake van inkrimping van personeel, want het loketwerk neemt naar verwachting niet af. Dit heeft onder andere te maken met een toename van het aantal studenten en internationale kenniswerkers.

Uitbreiding na coronamaatregelen
Naast de herinrichting van de loketten breidt de IND – na een gedeeltelijke sluiting als gevolg van de coronamaatregelen - de dienstverlening aan klanten steeds verder uit. Loketten gaan nu weer bijna volledig open - uiteraard coronaproof - én met ruimere openingstijden.

Bron: https://ind.nl/nieuws/Paginas/IND-verbetert-dienstverlening-met-herinrichting-loketten.aspx

Interessant artikel? Deel het eens met uw netwerk en help mee met het verspreiden van de bekendheid van dit blog. Er staan wellicht nog meer artikelen op dit weblog die u zullen boeien. Kijk gerust eens rond. Zelf graag wat willen plaatsen? Mail dan webmaster@vreemdelingenrecht.com In verband met geldwolven die denken geld te kunnen claimen op krantenartikelen die op een blog als deze worden geplaatst maar na meestal een dag voor de krantenlezers aan leeswaardigheid hebben ingeboet terwijl wij vreemdelingenrecht specialisten ze soms wel nog jaren gebruiken om er een kopie van te maken voor een zaak ga ik over tot het plaatsen van alleen het eerste stukje. Ja ik weet het: de kans dat u doorklikt is geringer dan wanneer het hele artikel hier staat en een kopie van het orgineel maken handig kan zijn voor uw zaak. Wilt u zelf wat overnemen van dit weblog. Dat mag. Zet er alleen even een link bij naar het desbetreffende artikel zodat mensen niet alleen dat wat u knipt en plakt kunnen lezen maar dat ook kunnen doen in de context. Subscribe to Vreemdelingenrecht.com blog by Email

Kijk ook eens op dit reisblog: https://www.europevisitandvisa.com/

Kijk ook eens op dit boekenblog bijvoorbeeld voor: Review of "House on endless waters" by Emona Elon - Amsterdam Jews during the war

House on Endless Waters: A Novel (English Edition)