Posts

Er worden posts getoond met het label loket

IND verbetert dienstverlening met herinrichting loketten

Afbeelding
De IND gaat zijn dienstverlening steeds beter organiseren door snellere informatieverstrekking via het digitale kanaal (IND.nl), maar ook door diensten dichter bij de klant uit te voeren, zoals het afnemen van biometrie voor verblijfsdocumenten en het verstrekken van die documenten in bijvoorbeeld expatcentra, universiteiten en COA-locaties. ​Daarom is in 2019  besloten een deel van de IND-loketten te sluiten en klanten dichter bij huis te bedienen. Voor bepaalde diensten die klantcontact vereisen en voor klanten die minder zelfredzaam zijn blijft een deel van de IND-loketten open en wordt de samenwerking gezocht met onder meer gemeenten. Eindhoven Actueel is de sluiting van het IND-loket Eindhoven op 30 september 2020 aanstaande. Klanten van dit loket kunnen met ingang van oktober terecht bij de IND-loketten in Den Bosch. En voor de expats in de omgeving van Eindhoven blijft het Expatcenter Eindhoven (Holland Expat Center South) beschikbaar. Voor klanten die in ...

Complimenten voor de IND: dat is echt snel iets oppakken

Afbeelding
Ik schreef twee dagen geleden op Linkedin: "Suggestie van mijn buuv na haar bezoek aan het Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) loket in Den Haag aan de Rijnstraat: doe het gebouw een kwartiertje voordat jullie open zijn voor afspraken alvast open zodat mensen niet buiten in de tocht voor een luik moeten wachten. Dan kunnen mensen even naar de wc en in de wachtkamer gaan wachten wat zeker fijn is als je net als haar man niet zo fit bent. Ze vindt het heel intimiderend en onwelkom overkomen. #IND" Vandaag reageert Sander van de IND: " Sander van der Eijk Dank voor deze post! Vanaf maandag 20 november zullen de deuren van het loket Den Haag elke dag 15 minuten eerder open gaan. Check hier http://bit.ly/2A4zIak of je een online afspraak kan maken. Dan hoef je helemaal niet meer in de rij te staan. " · (P.S de buurvrouw had een afspraak gemaakt maar je bent er toch voor de zekerheid e...