Salaris: Niet gespecificeerd
Locatie: Zwolle, Overijssel Land: Netherlands
Branche: Commercieel Type functie: Full Time
Ervaringsniveau 0 - 1 jaar Opleidingsniveau HBO
Vacature Omschrijving:
Organisatie
De IND is een agentschap van het ministerie van Justitie. Zij is verantwoordelijk voor de uitvoering van het vreemdelingenbeleid in Nederland. Dat houdt in dat de IND alle aanvragen beoordeelt van vreemdelingen die in Nederland willen verblijven of Nederlander willen worden. Het kan gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land. Maar bijvoorbeeld ook om mensen die in Nederland willen werken en wonen. Of om mensen die al zo lang in Nederland wonen dat zij zich Nederlander voelen en daarom willen naturaliseren.
Functiebeschrijving
De vacature is voor 25 uur per week.
In de functie Medewerker Frontdesk Telefonie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van 1e lijnsvragen van het publiek, bedrijven en instanties en verstrek jij informatie aangaande alle processen.
Taken:
- analyseren klantvraag (doorvragen en beantwoorden)
- complexere vragen doorverbinden naar 2e lijns telefonie
- achterhalen aanvullende informatie door raadplegen bronnen
- let op! Dit is een telefonische functie
salaris €12,03 bruto per uur (€1303,25 bruto per maand)
Functie-eisen
HBO diploma
- Ervaring met immigratie
- minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke telefonische functies
- Juridische kennis (pré)
- spreekt vloeiend engels
- beschikbaarheid voor 5 uur x 5 dagen
- werktijden: kantooruren
- affiniteit met de doelgroep
- training: drie weken fulltime beschikbaar
- start training: eind November
Kun jij je naast bovenstaande eisen terugvinden in de volgende kenmerken: vakkennis, communicatie, samenwerken, stresstolerantie en commitment?
Stuur dan je CV naar telematchzwolle@startpeople.nl
Law blog Klik op +1 als u dit een interessant artikel vindt en Google zal het dan beter zichtbaar maken in de zoekresultaten.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten