VACATURE Spaanstalig klantenservice medewerker consulaire zaken bij Buitenlandse Zaken

 

Spaanstalig klantenservice medewerker

  • 's-Gravenhage
  • € 16,50 - 22,70 per uur
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • HBO
  • Ministerie van Buitenlandse Zaken

Als Spaanstalig Klantenservice medewerker bij de Rijksoverheid voer je gesprekken met mensen over de hele wereld. Je gaat aan de slag in een internationale werkomgeving. Gaat jouw Spaanse corazón hier sneller van kloppen? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

Een opdracht voor 1 jaar mét kans op verlenging

Een uurloon tussen €16,82&€22,74 (o.b.v. ervaring)

Een min- max contract van 20-32 uur per week

Een werkplek in hartje centrum

De allerleukste collega's!

Recht op extra toeslagen!

wie ben jij

¿Habla Holandés, Inglés y Español con fluidez? ¡Bueno! Dan ben jij de nieuwe Spaanstalig klantenservice medewerker Lees hieronder wat jij nog meer in petto moet hebben.

  • Jij spreekt en schrijft Nederlands (C1), Engels (B2) en Spaans (B2)
  • Je hebt ervaring als klantcontact medewerker
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je bent bereid om dag, avond, nacht én in het weekend flexibel te werken

wat ga je doen

Als Spaanstalig klantenservice medewerker beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een vraag hebben in het Nederlands, Engels en Spaans te woord. Dit doe je telefonisch, per e-mail en middels Social Media. Bij het contactcenter 24/7 spreek je met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.

Hoe ziet je dag er uit? Je hebt vroege dienst en je start om 06:45 uur thuis vanaf je werkplek. Er komen meteen gesprekken binnen van Spanjaarden die graag in Nederland willen werken. Vervolgens beantwoord je via Whatsapp vragen van Cubanen die willen weten wat voor visum zij nodig hebben om naar Nederland te reizen. Daarnaast krijg je vragen over reisadviezen in verband met COVID- 19 en de veiligheidsrisico's in omliggende landen. Om 15:15 uur zit je dienst er op en nemen je collega’s het over.

waar ga je werken

Je werkt vanuit huis in combinatie met werken op locatie in Den Haag. Momenteel werk je de “doordeweekse” dagdiensten vanuit huis en de “weekend”-, avond- en nachtdiensten werk je op locatie. Je gaat werken op 24/7 contact center binnen het ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze afdeling is het hele jaar door, op elk tijdstip van de dag open.
Het team bestaat uit ruim 100 collega's met diverse nationaliteiten (van Europa tot aan Zuid-Amerika en weer richting Afrika). Het team werkt nauw samen en daarom zijn wij ook echt op zoek naar een echte teamplayer! We vinden het belangrijk dat je goed kunt samenwerken zodat je elkaar kan ondersteunen, samen kan zorgen voor een goede bereikbaarheid én natuurlijk staat klanttevredenheid op nr. 1.

Ook is het 24/7 contact center het eerste aanspreekpunt voor consulaire zaken bij wereldwijde gebeurtenissen of een eventuele crisis. Sta jij stevig in je schoenen?!

sollicitatie

Spreek je alle drie de talen en heb je klantcontact ervaring? Solliciteer dan direct met jouw cv en een uitgebreide motivatiebrief. Wij nemen z.s.m. contact met je op. De startdatum volgt nog. Je begint met een training van 4 weken. Om in aanmerking te komen voor de vacature moet je een taaltest en assessment maken waarbij de uitslag doorslaggevend is voor het sollicitatieproces.

 Hier solliciteren: https://www.tempo-team.nl/vacatures/497005/spaanstalig-klantenservice-medewerker


 

Interessant artikel? Deel het eens met uw netwerk en help mee met het verspreiden van de bekendheid van dit blog. Er staan wellicht nog meer artikelen op dit weblog die u zullen boeien. Kijk gerust eens rond. Zelf graag wat willen plaatsen? Mail dan webmaster@vreemdelingenrecht.com In verband met geldwolven die denken geld te kunnen claimen op krantenartikelen die op een blog als deze worden geplaatst maar na meestal een dag voor de krantenlezers aan leeswaardigheid hebben ingeboet terwijl wij vreemdelingenrecht specialisten ze soms wel nog jaren gebruiken om er een kopie van te maken voor een zaak ga ik over tot het plaatsen van alleen het eerste stukje. Ja ik weet het: de kans dat u doorklikt is geringer dan wanneer het hele artikel hier staat en een kopie van het orgineel maken handig kan zijn voor uw zaak. Wilt u zelf wat overnemen van dit weblog. Dat mag. Zet er alleen even een link bij naar het desbetreffende artikel zodat mensen niet alleen dat wat u knipt en plakt kunnen lezen maar dat ook kunnen doen in de context. «Enjoyed this post? Never miss out on future posts by following us. Click here

Kijk ook eens op dit reisblog: https://www.europevisitandvisa.com/

Kijk ook eens op dit boekenblog bijvoorbeeld voor: The invasion of the last free kingdom of Sri Lanka - And the love of a girl for an elephant - Review of "The Elephant Keeper's daughter"
http://www.dutchysbookreviewsandfreebooks.com/2021/02/the-invasion-of-last-free-kingdom-of.html

Reacties

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

VACATURE: Beslisme­de­werker Buitenlandse Zaken VISA - CSO

  Als Beslismedewerker Visa werk je voor de Consulaire Service Organisatie (CSO) van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. De CSO is een wereldwijd backoffice waar visumaanvragen en aanvragen voor Nederlandse reisdocumenten centraal worden verwerkt. Binnen de CSO is het visumcluster de grootste afdeling waarbij focus ligt op het kwalitatief afhandelen van visumaanvragen. En hier ga jij bij helpen! De CSO is namelijk op zoek naar een collega voor het besluitvormingsproces binnen het visumcluster. Jouw verantwoordelijkheden: Jij hebt een belangrijke rol in het beslissingsproces van visumaanvragen Je houdt hierbij rekening met de de belangen van de klant en met de geldende regelgeving en procedures Je gaat voor 32 tot 36 uur per week aan de slag. Je kunt direct beginnen en krijgt een jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging! Wie ben jij? Jij denkt conceptueel en analyseert informatie als de beste! Daarnaast werk jij gestructureerd en houd jij altijd de klant in gedachte
Meer lezen

VACATURE: Medewerker aanmeldgehoren

Afbeelding
Heb jij affiniteit met het vreemdelingenrecht? En word jij enthousiast van het helpen van de medemens? Als hoor medewerker voor je aanmeldingsgesprekken waarbij je vragen stelt over identiteit, nationaliteit en achtergrond van onze klanten. Een gedegen voorbereiding is essentieel, zodat je relevante vragen kunt stellen die aansluiten bij de specifieke zaak en situatie. Je documenteert de verkregen informatie accuraat in onze systemen en zorgt ervoor dat de betreffende vreemdeling wordt geleid naar de juiste procedure voor verdere afhandeling van de aanvraag (sporenbeleid). Daarnaast lever je indien nodig ondersteuning bij andere werkzaamheden, zoals administratieve taken, dossierbeheer en het opstellen van Dublin-voornemens. Bij deze organisatie ga je op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om de klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen; daar draait het om. Daarom is het belangrijk dat je als hoor medewerker
Meer lezen

Stichting LOS schreef boek "Post Deportation Risk" over de mensenrechten situatie na terugkeer

Post Deportation Risks Wat is de mensenrechten-situatie van terugkeerders na deportatie? In dit rapport is de beschikbare kennis hierover gebundeld, voor bijna 30 belangrijke herkomst-landen. http://www.stichtinglos.nl/sites/default/files/los/Country%20Catalogue%20Post%20Deportation%20Risk%20DEF.pdf Wellicht is mijn boekenblog ook interessant: http://dutchysbookreviews.blogspot.nl/l Interessant artikel? Deel het eens met uw netwerk en help mee met het verspreiden van de bekendheid van dit blog. Er staan wellicht nog meer artikelen op dit weblog die u zullen boeien. Kijk gerust eens rond. Zelf graag wat willen plaatsen? Mail dan webmaster@vreemdelingenrecht.com In verband met geldwolven die denken geld te kunnen claimen op krantenartikelen die op een blog als deze worden geplaatst maar na meestal een dag voor de krantenlezers aan leeswaardigheid hebben ingeboet terwijl wij vreemdelingenrecht specialisten ze soms wel nog jaren gebruiken om er een kopie van te maken vo
Meer lezen

𝗪𝗼𝗲𝗻𝘀𝗱𝗮𝗴 𝟭𝟳 𝗷𝗮𝗻𝘂𝗮𝗿𝗶 𝘂𝗶𝘁𝘀𝗽𝗿𝗮𝗮𝗸 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝘁𝗶𝗷𝗱𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗯𝗲𝘀𝗰𝗵𝗲𝗿𝗺𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻 ‘𝗱𝗲𝗿𝗱𝗲𝗹𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀’

De Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State doet op woensdag 17 januari 2024 einduitspraak over de tijdelijke bescherming van zogenoemde ‘derdelanders’. Het gaat in deze rechtszaak om de vraag of de staatssecretaris van Justitie en Veiligheid de tijdelijke bescherming van ‘derdelanders’ mocht beëindigen die uit Oekraïne naar Nederland zijn gevlucht. Deze groep ‘derdelanders’ heeft niet de Oekraïense nationaliteit, maar verbleef tijdelijk voor het uitbreken van de oorlog in Oekraïne voor bijvoorbeeld werk of studie. 𝗢𝗽𝗲𝗻𝗯𝗮𝗮𝗿𝗺𝗮𝗸𝗶𝗻𝗴𝘀𝘇𝗶𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝘃𝗲𝘀𝘁𝗿𝗲𝗮𝗺 De uitspraak wordt openbaar gemaakt op een openbare rechtszitting. Deze zitting begint om 10.10 uur en duurt zo’n vijf minuten. Tijdens de zitting leest de voorzitter van de Afdeling bestuursrechtspraak, mr. Rosa Uylenburg, de beslissing voor en licht zij kort enkele overwegingen toe die tot de uitspraak hebben geleid. De openbaarmakingszitting is via een livestream te volgen. Op d
Meer lezen

VACATURE: Programma manager bij Forum voor Programma Immigratie & Burgerschap (Migratierecht)

Afbeelding
FORUM, Instituut voor Multiculturele Vraagstukken te Utrecht is een landelijk expertisecentrum op het gebied van multiculturele vraagstukken. FORUM zet zich in voor een samenleving waarin verschillende bevolkingsgroepen op basis van gelijkwaardigheid kunnen participeren. FORUM wil een substantiële bijdrage leveren aan het maatschappelijk debat over de multiculturele ontwikkeling. FORUM doet dit door middel van een breed scala van producten en diensten: publicaties, adviezen, trainingen, methodische handleidingen, beleidsbijdragen, debatten. Als kennisinstituut onderhoudt FORUM nauwe relaties met de in migratierecht gespecialiseerde deskundigen bij universiteiten en de rechtspraktijk. Het kennispakket van FORUM op het terrein van migratierecht ontleent zijn economische waarde en sociale legitimatie aan de behoeften van de rechtspraktijk. De Werkgroep Rechtsbijstand
Meer lezen

Oude (groot)ouder naar Nederland willen halen kan soms

 DIT BELEID IS AFGESCHAFT. Tegenwoordig probeer ik het voor klanten op basis van artikel 8 EVRM of op basis van Richtlijn 2004/28 (in de volksmond de België-route genoemd). Neem gerust eens contact op wytzia@yahoo.com Op http://www.vreemdelingenrecht.com/  werd mij gisteren een vraag gesteld door een mevrouw wiens oma hulpbehoevend was geworden en wiens enige kind in Nederland woonde en zelf nog werkte en dus niet goed kon zorgen voor haar ouder zo ver weg. Kan je dan die ouder of grootouder naar Nederland laten komen? In sommige gevallen kan dat. Hiervoor moet een mvv bij de Nederlandse ambassade in dat land worden aangevraagd en dan kan bij verlening het oudje naar Nederland reizen en hier een verblijfsvergunning aanvragen. De voorwaarden zijn aldus: De verblijfsvergunning regulier voor bepaalde tijd in het kader van verruimde gezinshereniging kan op aanvraag worden verleend aan vreemdelingen van 65 jaar of ouder die in Nederland willen verblijven bij hun kind(eren). Artikel 3
Meer lezen

Immigratiedienst: Minder vaak voordeel van twijfel voor asielzoeker

Vluchtelingen moeten straks individueel aantonen waarom uitgerekend zij gevaar lopen in hun land van herkomst. Ook als ze behoren tot een specifieke groep waarvan bekend is dat die gevaar loopt, zoals Gülen-aanhangers in Turkije of journalisten in Afghanistan. De immigratiedienst wil voortaan vaker weten of iemand ook daadwerkelijk persoonlijk is bedreigd. Of dat bijvoorbeeld de Turkse politie al eens op de stoep heeft gestaan bij de gevluchte persoon. MEER: https://www.ad.nl/binnenland/immigratiedienst-minder-vaak-voordeel-van-twijfel-voor-asielzoeker~a87b6bdb/ vreemdelingenrecht Interessant artikel? Deel het eens met uw netwerk en help mee met het verspreiden van de bekendheid van dit blog. «Enjoyed this post? Never miss out on future posts by following us. Click here Kijk ook eens op dit reisblog: https://www.europevisitandvisa.com/ Kijk ook eens op dit boekenblog bijvoorbeeld voor: -Een avonturenroman op zee tijdens de Tweede Wereldoorlog waarin ook een bezoek
Meer lezen

Documentaire "verloren jongens" over asielzoekende kinderen die door Europa zwerven

Afbeelding
    Gisteravond zelf gekeken. Verhalen die bij elkaar zijn gelogen op zoek naar een goede toekomst maar terwijl die toch echt geboden wordt in de vorm van de kans om naar school te gaan en een opleiding af te maken in een veilig pleeggezin waardoor ook bij terugkeer na hun 18de in het land van herkomst een goede boterham kan worden verdient toch niet verder komen dan hopen op snel geld. Als je natuurlijk uit een milieu komt waar leren totaal geen prioriteit heeft is dat wellicht ook moeilijk te bevatten op je 14de. Ik vraag me af of je juist in het belang van dit soort kinderen ze niet op een kostschool moet zetten met de voordeur op slot. Van die AMA campussen waren er in het verleden. Film over de verloren jongens die door Europa zwerven Documentaire Minderjarige asielzoekers raken geregeld ‘kwijt’ in Europa. Journalist Tom Kleijn volgde een van hen kriskras door Europa. Zijn verhaal is niet wat het lijkt.
Meer lezen

Interview met Anton Kleijweg, advocaat vreemdelingenrecht te Voorburg (update: tegenwoordig in Den Haag)

Afbeelding
We spraken elkaar op een terrasje aan de rivier op een warme - nou kan wel zeggen hete - zomermiddag. Een boom van een man met een heel klein, oud hondje genaamd Bertha. Mr Kleijweg is advocaat in Voorburg en woont elders in de regio. In 1994 is hij aan de UVA afgestudeerd in het bestuursrecht en in het bijzonder in het vreemdelingenrecht onder Ben Olivier: voor de meesten van ons een bekende naam. Hoe kwam je in het vreemdelingenrecht terecht? Via Ben Olivier kwam ik terecht bij de Vreemdelingenpolitie van Amsterdam samen met onder andere Joost van Bennekom die nu ook advocaat is. De VD had dringende mensen nodig en wilde kwaliteit en vroeg Ben Olivier om hulp. Dit resulteerde in een stoomcursus waarna bij de VD aan de slag  kon worden gegaan. Later ben ik advocaat geworden. Wat is de leukste zaak die je hebt gehad / waar denk je het best aan terug? Dat was een zaak rond het kinderpardon waar in bezwaar opeens aan het hele gezin een verblijfsvergunning op grond van artike
Meer lezen

Voorwaarden verlaagd salariscriterium na zoekjaar hoogopgeleiden verruimd - kennismigranten salaris

Afbeelding
De voorwaarden voor het verlaagde salariscriterium zijn begin juli 2020 verruimd voor personen die na een 'zoekjaar hoogopgeleiden' willen werken als kennismigrant. De coronacrisis is de aanleiding voor de versoepeling, die ook na de coronacrisis blijft gelden. Tot nu toe kwam iemand die direct na afstuderen of (promotie)onderzoek een 'zoekjaar' had gedaan, zonder een baan als kennismigrant als resultaat, daarna niet meer in aanmerking voor het lage salariscriterium. Alleen als iemand geen 'zoekjaar' had gedaan, gold het lage salariscriterium nog tot 3 jaar na afstuderen of (promotie)onderzoek. Dat is nu veranderd. Het lage salariscriterium  zal ook gelden voor iedereen die: Een verblijfsvergunning voor 'zoekjaar hoogopgeleiden' heeft gehad; en Binnen het zoekjaar (1 jaar) geen baan als kennismigrant heeft gevonden; en Binnen 3 jaar na afstuderen alsnog een baan als kennismigrant vindt (vanuit het buitenland). Dit maakt het makkelij
Meer lezen